अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

हाँ। पंजीकरण, प्रोफ़ाइल बनाना, रिश्ते देखना, खोजना और कनेक्शन अनुरोध प्राप्त करना — सब मुफ़्त है। भुगतान वाला प्लान केवल कनेक्शन अनुरोध भेजने, चैट करने और वॉयस या वीडियो कॉल के लिए चाहिए।

बिहार शादी ऐप डाउनलोड करें या biharshaadi.org खोलें, अपना मोबाइल नंबर डालें और OTP सत्यापित करें। आप Google से भी जारी रख सकते हैं। फिर प्रोफ़ाइल विवरण भरें और फ़ोटो अपलोड करें।

भारत में विवाह योग्य आयु का कोई भी व्यक्ति — पुरुषों के लिए 21 और महिलाओं के लिए 18 — जो वास्तव में विवाह के लिए इच्छुक हो। हम मुख्यतः यूपी, बिहार और झारखंड के परिवारों की सेवा करते हैं, जिनमें दिल्ली, मुंबई, कोलकाता, बेंगलुरु और विदेश में बसे लोग भी शामिल हैं।

हाँ। पंजीकरण के दौरान आप चुन सकते हैं कि प्रोफ़ाइल किसके लिए है — स्वयं, बेटा, बेटी, भाई, बहन, रिश्तेदार या मित्र। यह संबंध प्रोफ़ाइल पर दिखाया जाता है ताकि दूसरे परिवार जानें कि वे किससे बात कर रहे हैं।

पूर्ण अनुभव के लिए ऐप का उपयोग करें — चैट, वॉयस और वीडियो कॉल, फ़ोटो साझा करना और सूचनाएँ केवल ऐप में हैं। वेबसाइट पंजीकरण, प्रोफ़ाइल संपादन और सदस्यता प्रबंधन के लिए सर्वोत्तम है।

आपकी प्रोफ़ाइल समीक्षा कतार में जाती है और स्थिति "Pending" हो जाती है। पटना में हमारी टीम का एक व्यक्ति उसे खोलकर आपके विवरण और हर फ़ोटो की जाँच करता है — कि फ़ोटो में एक स्पष्ट व्यक्ति हो, विवरण पूरा और उचित हो, और टेक्स्ट में कोई फ़ोन नंबर या सोशल मीडिया आईडी छिपी न हो। इसके बाद वह या तो स्वीकृत होकर लाइव हो जाती है, या कारण के साथ आपको वापस भेज दी जाती है। इस दौरान आप ऐप देखते रह सकते हैं।

क्योंकि यह विवाह मंच है, कोई सोशल ऐप नहीं। स्वचालित जाँच वे चीज़ें चूक जाती है जो परिवारों के लिए मायने रखती हैं — किसी और की फ़ोटो, समय बर्बाद करने के लिए बनी प्रोफ़ाइल, या बातचीत ऐप से बाहर ले जाने के लिए डाली गई संपर्क जानकारी। मानव समीक्षक इन्हें पकड़ लेता है — इसीलिए आप जो भी सदस्य देखते हैं, वह हमारे द्वारा जाँचा गया है।

आमतौर पर कुछ घंटे। हर प्रोफ़ाइल हमारी टीम द्वारा मैन्युअल जाँची जाती है, इसलिए व्यस्त दिनों में अधिक समय लग सकता है। प्रोफ़ाइल लाइव होते ही आपको सूचना मिलेगी।

सबसे आम कारण हैं — अस्पष्ट या समूह वाली फ़ोटो, ऐसी फ़ोटो जो उस व्यक्ति की न हो, अधूरा विवरण, या प्रोफ़ाइल टेक्स्ट में लिखी संपर्क जानकारी। सटीक कारण आपकी ऐप स्क्रीन के ऊपर दिखता है — उसे ठीक करके दोबारा जमा करें।

दोनों ही स्थिति में आपको सूचना मिलती है, और ऐप के ऊपर एक रंगीन बैनर दिखता है: समीक्षा के दौरान नारंगी, और स्वीकृत न होने पर लाल। लाल बैनर में हमारी टीम द्वारा लिखा सटीक कारण दिखता है और टैप करने पर सीधे Edit Profile खुल जाता है।

लाल बैनर पर टैप करें (या Edit Profile खोलें), कारण में बताई गई बात ठीक करें — आमतौर पर फ़ोटो बदलना या अधूरा विवरण पूरा करना — और सहेजें। आपकी प्रोफ़ाइल अपने आप दोबारा समीक्षा कतार में चली जाती है; अलग से resubmit बटन नहीं है। कितनी भी बार सुधारकर भेज सकते हैं, और इसका कोई शुल्क नहीं है।

हाँ — प्रतीक्षा के दौरान आप रिश्ते देख सकते हैं, खोज सकते हैं और शॉर्टलिस्ट कर सकते हैं। स्वीकृति तक आप केवल दूसरों के रिश्तों में नहीं दिखते, कनेक्शन अनुरोध नहीं भेज सकते, और सदस्यता नहीं ख़रीद सकते। प्रोफ़ाइल लाइव होते ही सब खुल जाता है।

हर नई फ़ोटो की अलग से समीक्षा होती है, भले ही प्रोफ़ाइल पहले से स्वीकृत हो। स्वीकृति तक वह आपको दिखती है पर दूसरों को नहीं, और आपकी पुरानी तस्वीरें सामान्य रूप से दिखती रहती हैं। इसमें आमतौर पर कुछ घंटे लगते हैं।

हाँ, यदि अन्य सदस्य आपकी रिपोर्ट करें और हमारी जाँच में वास्तविक दुरुपयोग मिले — नकली पहचान, उत्पीड़न, सदस्यों से पैसे माँगना, या किसी और की तस्वीरें साझा करना। हम रिपोर्ट को गंभीरता से लेते हैं क्योंकि एक ग़लत व्यक्ति सभी परिवारों का भरोसा तोड़ता है।

हाँ, कभी भी Edit Profile से। टेक्स्ट परिवर्तन तुरंत दिखते हैं। नई तस्वीरें उसी मैन्युअल समीक्षा से गुज़रती हैं।

केवल उस व्यक्ति की स्पष्ट, हालिया, सामने से ली गई फ़ोटो — बिना धूप के चश्मे या भारी फ़िल्टर के। कुछ और सामान्य तस्वीरें जोड़ें। समूह फ़ोटो, सेलिब्रिटी फ़ोटो और फ़ोन नंबर वाली तस्वीरें अस्वीकार होती हैं।

हाँ। सेटिंग्स में आप अपनी तस्वीरें छिपा सकते हैं ताकि केवल भुगतान करने वाले सदस्य देखें, और लास्ट-सीन बंद कर सकते हैं। आपका फ़ोन नंबर किसी भी स्थिति में सार्वजनिक नहीं होता।

उनकी प्रोफ़ाइल खोलें और कनेक्शन अनुरोध भेजें। स्वीकार करते ही आपके बीच चैट खुल जाती है। अनुरोध भेजने के लिए Pro Lite या Pro सदस्यता चाहिए; प्राप्त करना और स्वीकारना मुफ़्त है।

चैट के लिए आपके बीच स्वीकृत कनेक्शन ज़रूरी है। बातचीत शुरू करने के लिए Pro Lite या Pro सदस्यता चाहिए — पर यदि कोई प्रीमियम सदस्य आपको पहले संदेश भेजे, तो आप फ़्री प्लान पर भी खुलकर जवाब दे सकते हैं।

कॉलिंग तभी खुलती है जब वास्तविक दो-तरफ़ा बातचीत हो — आप दोनों ने कम से कम एक-एक संदेश भेजा हो। यह सदस्यों को अनचाही कॉल से बचाता है। कॉल करने के लिए Pro Lite या Pro सदस्यता चाहिए, पर कॉल प्राप्त करना — फ़्री सदस्यों सहित — सबके लिए खुला है।

नहीं। आपका फ़ोन नंबर प्रोफ़ाइल पर कभी नहीं दिखता। सारी चैट और कॉल ऐप के भीतर होती हैं, इसलिए नंबर साझा करने का निर्णय आपका है।

हाँ। संदेश को दबाकर रखें और संपादित या हटाएँ — बशर्ते वह पिछले एक घंटे में भेजा गया हो या अभी पढ़ा न गया हो। हटाए गए संदेश दोनों को "यह संदेश हटा दिया गया" दिखते हैं।

Partner Preferences खोलें और आयु, कद, ज़िला या जाति की सीमा बढ़ाएँ — बहुत संकीर्ण प्राथमिकताएँ रिश्ते घटा देती हैं। साथ ही प्रोफ़ाइल पूरी भरें और स्पष्ट तस्वीरें जोड़ें।

Pro Lite में असीमित चैट, वॉयस और वीडियो कॉल, उन्नत खोज फ़िल्टर और दोगुने दैनिक रिश्ते मिलते हैं। Pro में इसके अलावा Profile Spotlight और सीधे संपर्क नंबर देखने की सुविधा है।

वेबसाइट पर आप Razorpay के माध्यम से UPI, डेबिट कार्ड, क्रेडिट कार्ड, नेट बैंकिंग या वॉलेट से भुगतान कर सकते हैं। ऐप में भुगतान आपके Google Play या Apple App Store खाते से होता है।

हाँ — हमारी वेबसाइट के माध्यम से। Android और iOS ऐप के भीतर भुगतान Google Play और Apple App Store संभालते हैं, जिनमें UPI नहीं होता। biharshaadi.org पर आप UPI, कार्ड, नेट बैंकिंग या वॉलेट से भुगतान कर सकते हैं, और आपकी सदस्यता फिर ऐप में अपने आप काम करने लगती है।

किसी भी ब्राउज़र में biharshaadi.org खोलें और उसी मोबाइल नंबर से साइन इन करें जो ऐप में उपयोग करते हैं। Premium Plans पेज पर जाएँ, Pro Lite या Pro चुनें, और UPI, कार्ड या नेट बैंकिंग से भुगतान करें। सदस्यता तुरंत आपके खाते पर चालू हो जाती है — बस ऐप खोलें (या बंद करके दोबारा खोलें) और सारी प्रीमियम सुविधाएँ पहले से खुली मिलेंगी। कुछ भी डालने या रीस्टोर करने की ज़रूरत नहीं।

पहले ऐप बंद करके दोबारा खोलें — अधिकतर सक्रियण कुछ मिनटों में पूरे हो जाते हैं। फिर भी Free दिखे तो भुगतान संदर्भ के साथ हमसे संपर्क करें, हम इसे मैन्युअल रूप से चालू कर देंगे।

App Store और Google Play की सदस्यता स्वतः नवीनीकृत होती है, जब तक आप अवधि समाप्त होने से कम से कम 24 घंटे पहले रद्द न करें। आप कभी भी अपनी Google Play या Apple सदस्यता सेटिंग्स से रद्द कर सकते हैं।

लाभ उपयोग होने के बाद सदस्यता सामान्यतः वापसी योग्य नहीं है, जैसा हमारी शर्तों में बताया गया है। यदि दो बार शुल्क लिया गया या प्लान चालू ही नहीं हुआ, तो हमसे संपर्क करें, हम इसे ठीक करेंगे।

आपकी प्रोफ़ाइल और सारे कनेक्शन वैसे ही रहते हैं। आप बस फ़्री प्लान पर लौट आते हैं, यानी नवीनीकरण तक नए कनेक्शन अनुरोध या नई चैट शुरू नहीं कर सकते।

नहीं। बिहार शादी ऐप पूरे ऐप में स्क्रीनशॉट और स्क्रीन रिकॉर्डिंग रोकता है, इसलिए आपकी तस्वीरें और बातचीत बाहर साझा नहीं की जा सकतीं।

हर खाता मोबाइल OTP से सत्यापित होता है, और हर प्रोफ़ाइल व फ़ोटो लाइव होने से पहले हमारी टीम मैन्युअल जाँचती है। सदस्य किसी की भी एक टैप में रिपोर्ट कर सकते हैं।

कभी पैसे न भेजें और किसी को OTP न बताएँ, चाहे कारण कुछ भी हो। चैट मेन्यू से तुरंत रिपोर्ट और ब्लॉक करें — हमारी टीम हर रिपोर्ट देखती है। बिहार शादी कभी आपसे OTP नहीं माँगेगा।

ब्लॉकिंग दोनों तरफ़ काम करती है — आप उनके रिश्तों और खोज से हट जाते हैं, और वे आपके। उन्हें कभी नहीं बताया जाता। आप सेटिंग्स से कभी भी अनब्लॉक कर सकते हैं।

आपका डेटा केवल वैवाहिक सेवा चलाने के लिए उपयोग होता है — रिश्ते दिखाने और सदस्यों को जोड़ने के लिए। हम आपका डेटा कभी नहीं बेचते। पूरा विवरण हमारी गोपनीयता नीति में है।

जाँचें कि नंबर सही टाइप है और नेटवर्क है, फिर टाइमर के बाद दोबारा भेजें दबाएँ। फिर भी न आए तो Google से साइन इन करें या हमसे संपर्क करें।

Contact Us पेज से अपनी प्रोफ़ाइल ID और नया नंबर देकर हमारी सहायता टीम से संपर्क करें। हम पहचान सत्यापित करके इसे अपडेट कर देंगे।

हमारी वेबसाइट पर Delete Account पेज या ऐप की सेटिंग्स में जाकर चरणों का पालन करें। आपकी प्रोफ़ाइल, तस्वीरें, चैट और कनेक्शन स्थायी रूप से हटा दिए जाते हैं।

बधाई हो! आप सेटिंग्स से प्रोफ़ाइल छिपा सकते हैं यदि बिना कुछ खोए रोकना चाहते हैं, या इसे स्थायी रूप से हटा सकते हैं। हमें आपकी कहानी सुनना अच्छा लगेगा।

Play Store या App Store से नवीनतम संस्करण अपडेट करें, फिर फ़ोन पुनः चालू करें। समस्या बनी रहे तो अपने फ़ोन मॉडल और स्थिति की जानकारी के साथ हमसे संपर्क करें।

इस वेबसाइट पर Contact Us पेज या ऐप में Contact Us विकल्प का उपयोग करें। हम पटना में स्थित हैं और हर संदेश का उत्तर देते हैं, आमतौर पर एक कार्य दिवस में।